O mundo evolui e nós também evoluímos. O nosso jeito de pensar e de fazer está em constante melhoria. E é essa maneira de ser que garante o crescimento do negócio e das pessoas que fazem a Vicunha.
Nesse sentido, a Empresa está lançando o Evolução da Gente, o programa de Gestão de Desempenho Vicunha, que nos oportunizará desenvolver os funcionários, reforçar comportamentos que geram resultados e fortalecer a aplicação dos princípios da cultura Vicunha. Vamos desenvolver pessoas para crescermos juntos!
Desempenho (ou performance) é um conjunto de comportamentos demonstrados pelos funcionários quando comparados às expectativas da empresa. Gestão de desempenho existe para melhorar a performance da empresa através do desempenho de cada um dos seus funcionários, individual ou coletivamente.
O objetivo da Gestão de Desempenho é desenvolver as competências e habilidades dos funcionários para alcançar os objetivos profissionais. A Gestão de desempenho pode ser ainda definida como medir e melhorar o desempenho, ou resolver problemas de desempenho. É importante frisar que de qualquer forma, fica claro que dentro da gestão de desempenho há um componente de medir e um componente de melhorar ou desenvolver, e que desempenho não pode ser desassociado dos objetivos estratégicos da empresa.
Através da Avaliação de Desempenho podemos fazer a diferenciação entre os funcionários, gerando informações quem podem apoiar na tomada de decisões administrativas e de gestão de talentos, como:
Os processos inerentemente quantitativos que fazem a grande maioria das práticas de gestão de desempenho, como questionários de múltipla escolha onde são avaliados competências demonstradas e resultados produzidos por cada colaborador.
Na Vicunha, utilizaremos a seguinte escala para avaliação das Competências:
Quando a pessoa é a REFERÊNCIA para os comportamentos da competência e atua como promotor da competência junto às pessoas com quem trabalha.
Quando o comportamento pode ser observado de maneira CONSTANTE, com qualidade e eficiência adequadas às necessidades do trabalho.
Quando o comportamento RARAMENTE pode ser observado e necessita de um maior aprendizado e prática.
Para a avaliação das Entregas, a escala utilizada na Vicunha será essa:
Quando as entregas são de excelência mesmo em condições extremas e a pessoa é referência para orientar os colegas.
Quando as entregas de trabalho são sempre adequadas em técnica, produtividade (prazo) e qualidade.
Quando as entregas têm lacunas, necessita acompanhamento e orientação frequente.
Autoanálise é um ponto de partida de melhoria de desempenho. Ter consciência do impacto do seu comportamento no trabalho pode impulsionar a busca pelo o desenvolvimento dos pontos de melhoria, a autoavaliação fará com que o funcionário faça uma reflexão sobre seus comportamentos e servirá de insumo para os líderes nas próximas etapas do processo de Gestão de Desempenho, além de promover aos funcionários o conhecimento das competências Vicunha.
O acompanhamento do desempenho individual e em equipe dos funcionários é uma das principais atividade do gestor, nessa etapa ele tem a oportunidade de avaliar e registrar sua percepção sobre os comportamentos e entregas das pessoas de sua equipe.
Através da avaliação, o gestor identifica pontos fortes e pontos de melhoria que serão utilizados como preparação para as etapas de Comitês de desempenho, Feedbacks e Ações de Desenvolvimento.
O retorno sobre o desempenho é de fundamental importância para o desenvolvimento profissional dos funcionários, essa será uma prática contínua do dia a dia dos líderes da Vicunha, que será chamado de feedback contínuo. O feedback formal é uma devolutiva mais completa sobre o desempenho do funcionário durante o ciclo.
No sentido de tornar a etapa de avaliação mais justa e equilibrada, assim como tornar o feedback mais assertivo, serão realizados os comitês de desempenho, que são reuniões com a participação de outros gestores aplicando sua percepção sobre os avaliados, com a participação da área de recursos humanos.
Desenvolver as pessoas é um dos principais objetivos da gestão de desempenho, nessa etapa o gestor alinhado com o funcionário de sua equipe deverá traçar um plano de desenvolvimento individual com ações preferencialmente práticas e efetivas.
O currículo é uma oportunidade para o funcionário dar visibilidade às suas experiências, capacitações e anseios profissionais. É por meio dele que a empresa consegue conhecer melhor a trajetória e os interesses do funcionário para apoiá-lo no planejamento seus objetivos profissionais dentro da Vicunha.
O funcionário poderá acessá-lo sempre que precisar atualizar os seus dados profissionais e de capacitação. O Currículo também fica disponível tanto para o gestor quanto para a área de Recursos Humanos e deve ser utilizado, por exemplo, no Programa de Seleção Interna.
O gestor alinha as expectativas de desempenho com o funcionário, o que é fundamental para que todos trabalhem em sincronia para alcançar os objetivos.
Uma visão clara e o correto entendimento do que se espera ajuda a manter a qualidade dos produtos da Vicunha e a eficácia na execução dos processos e estratégias.
Os esforços de todos em ações direcionadas e pautadas pelo planejamento, é o melhor caminho em direção aos resultados esperados.
Esta é a ferramenta mais importante para se ter diálogo aberto, ela permite o reconhecimento dos pontos fortes e a identificação de pontos a serem desenvolvidos pelo funcionário.
Nessa ferramenta será possível tanto dar feedback como solicitar feedback a qualquer pessoa da Vicunha, independente de nível hierárquico.
